DATA DELETION INSTRUCTIONS (ENGLISH)
LoopAd is an ad performance analytics and automation service. To request deletion of your data: (1) In the app, go to Settings → Integrations → Disconnect to delete platform tokens and collected ad data, or Settings → Account → Delete account to delete everything. (2) Or email privacy@loopad.io with the subject “Data Deletion Request” from your registered email address. (3) If you used a Meta login/integration, you can also remove LoopAd from Facebook Settings → Apps and Websites; then contact us to confirm deletion. We complete deletion requests within 30 days (backups are purged within an additional 30 days) and send you a confirmation, except for records we must retain under applicable law.
1. 삭제 요청 방법
다음 세 가지 방법 중 편한 방법으로 요청할 수 있습니다.
방법 1 — 서비스 안에서 직접 삭제
- 플랫폼 연동 데이터만 삭제: [설정 → 연동 관리]에서 해당 플랫폼의 연동 해제를 선택하면 OAuth 토큰이 즉시 파기됩니다. 함께 표시되는 “수집된 데이터 즉시 삭제” 옵션을 선택하면 해당 계정의 광고 데이터도 바로 삭제됩니다.
- 전체 데이터 삭제: [설정 → 계정 → 회원 탈퇴]를 진행하면 계정 정보, 연동 토큰, 수집된 광고 데이터, 변경 원장이 모두 삭제 대상이 됩니다.
방법 2 — 이메일로 요청
- 가입한 이메일 주소에서 privacy@loopad.io로 제목 “데이터 삭제 요청” 메일을 보내주세요.
- 본인 확인 후 처리하며, 처리 결과를 회신으로 알려드립니다. 가입 이메일 외 주소로 요청하는 경우 추가 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
방법 3 — Meta 앱 연결 제거 후 요청
- Meta(페이스북) 연동을 사용한 경우, Facebook 설정 → 앱 및 웹사이트에서 LoopAd를 제거하면 Meta 측 연결이 끊어집니다.
- 이후 위 방법 1 또는 2로 삭제를 요청하시면 LoopAd에 저장된 관련 데이터를 삭제합니다.
2. 삭제되는 데이터의 범위
| 데이터 | 연동 해제 시 | 회원 탈퇴 시 |
|---|---|---|
| OAuth 액세스·리프레시 토큰 | 즉시 파기 | 즉시 파기 |
| 수집된 광고 성과 데이터 | 30일 이내 파기 (즉시 삭제 선택 가능) | 30일 이내 파기 |
| 변경 원장 | 해당 계정 관련 기록 파기 | 30일 이내 파기 |
| 계정 정보 (이메일·이름 등) | 유지 (서비스 계속 이용) | 30일 이내 파기 |
| 법정 보관 의무 기록 (결제 기록 등) | 관련 법령이 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기 — 개인정보처리방침 제3조 참고 | |
3. 처리 기한
- 삭제 요청은 접수 후 지체 없이 처리하며, 늦어도 30일 이내에 완료하고 결과를 알려드립니다.
- 백업 매체에 남은 사본은 백업 순환 주기에 따라 최대 30일 이내에 완전히 소거됩니다. 백업본은 소거 전까지 복구 목적 외에 접근되지 않습니다.
4. 플랫폼별 접근 권한 회수
LoopAd 연동 해제와 별개로, 각 광고 플랫폼의 계정 설정에서 직접LoopAd의 접근 권한을 회수할 수 있습니다.
- Google — Google 계정 → 보안 → 서드파티 앱 및 서비스에서 LoopAd의 액세스 권한을 삭제
- Meta — Facebook 설정 → 앱 및 웹사이트에서 LoopAd 제거 (비즈니스 통합의 경우 비즈니스 설정의 통합 메뉴)
- 네이버 검색광고 — 네이버 검색광고 관리 시스템에서 발급한 API 라이선스·액세스 권한을 삭제 또는 재발급
- Apple Search Ads — Apple Search Ads 계정의 사용자 관리에서 LoopAd에 부여한 API 권한을 회수
플랫폼 측에서 권한을 회수하면 LoopAd는 더 이상 해당 계정의 데이터에 접근할 수 없으며, 기존에 수집된 데이터는 위 절차에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 문의
삭제 처리 현황이나 절차에 관한 문의는 privacy@loopad.io로 보내주세요. 개인정보 처리 전반에 관한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.